公交集團自2020年10月20日,召開道路交通事故借款清算工作部署會議以來,本著對企業(yè)和事故處理人員負責的態(tài)度,多措并舉積極推進長期未結(jié)案件集中清理工作,切實提高集團道路交通事故結(jié)案率。
首先,對集團權(quán)屬各事業(yè)部未結(jié)案件進行梳理,確定職責分工。明確各運營事業(yè)部主要負責人為未結(jié)案件清理工作的第一責任人,承擔監(jiān)管、催辦的職責。同時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全、財務等部門參與,保證未結(jié)案件清理工作進展順利。
二是從企業(yè)風險管控入手,逐月召開事故借款清算推進會,通報當月各事業(yè)部清欠工作完成情況。目前集團的綜合結(jié)案率與集團經(jīng)理室要求還有很大差距,尚有部分積案未結(jié),造成收結(jié)案件失衡、積案難消化的不良循環(huán)局面。因此,集團把未結(jié)案件清理工作作為當前安全工作的重中之重。
三是逐案排查摸底,制定結(jié)案計劃。要求各事業(yè)部事故處理人員對手中的未結(jié)案件逐件進行一次排查,摸清底數(shù),形成未結(jié)案件明細表,標明未結(jié)案原因、預計結(jié)案時間。事故處理人員每周到集團安全保衛(wèi)部匯報說明案件結(jié)案進展情況。由事故處理中心負責人對未結(jié)案件進行動態(tài)跟蹤管理。
四是已理賠到賬的案件要求快結(jié)案快核消,如無特殊原因,此類案件要求1個月內(nèi)結(jié)案。如超期,事故處理人員需向安全保衛(wèi)部說明原因。復雜疑難案件要求事故處理人員,盡快與安全保衛(wèi)部溝通,群策群力攻克難案。事故處理責任人要將處理責任一包到底,直至結(jié)案。安全保衛(wèi)部負責人對結(jié)案質(zhì)量情況進行掌握和監(jiān)督,在加快結(jié)案及費用核銷速度的同時也保證案件處理質(zhì)量。