為了強(qiáng)化公交集團(tuán)事故處理能力，提升長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取未結(jié)案件盡快結(jié)案。6月3日，集團(tuán)統(tǒng)籌部組織召開(kāi)長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司與公交集團(tuán)歷史未結(jié)案件協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)。公交集團(tuán)安全分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部門(mén)有關(guān)人員及長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人、理賠經(jīng)理等參加會(huì)議。
會(huì)上，長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司與公交集團(tuán)共梳理歷史未結(jié)案件29起，經(jīng)過(guò)雙方共同努力，反復(fù)磋商，現(xiàn)場(chǎng)解決案件3起；針對(duì)剩余案件，雙方表示將拿出實(shí)施計(jì)劃、倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取盡快結(jié)案。長(zhǎng)安保險(xiǎn)理賠經(jīng)理圍繞歷史未結(jié)案件中典型案例，對(duì)非醫(yī)保用藥扣除比例、事故處理技巧、人傷案件協(xié)調(diào)等方面作了深度解析。公交集團(tuán)結(jié)合以往案件中出現(xiàn)的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司作了深入交流，取得了良好的效果；長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司從服務(wù)細(xì)節(jié)方面找出不足，努力提升自身服務(wù)質(zhì)量和賠付效率。本次協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)的召開(kāi)，加深了雙方在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，暢通了有效的溝通渠道，為公交集團(tuán)安全風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)籌工作的高效開(kāi)展，提供了有力抓手。
